On November 7, 2023, The Harris Center for Mental Health and IDD (“the Harris Center”) experienced a network disruption. We immediately began an investigation, which included working with third-party specialists. Our investigation determined that certain information stored on our network was accessed by an unauthorized individual between November 6, 2023, and November 7, 2023. Therefore, we conducted a review to determine the type of information contained on our network. The type of information varies by individual but may include one or more of the following: name, address, phone number, email address, date of birth, Social Security Number, U.S. Alien Registration Number, driver’s license/state ID number, financial account information, treatment/diagnosis information, prescription information, provider name, medical record/case number, Medicare/Medicaid ID number, health insurance information, and treatment cost. We are currently obtaining address information for potentially impacted individuals and will be providing written notice to individuals for whom we have addresses.  

In response to this incident, we notified law enforcement and reviewed our policies and procedures. We are also providing individuals access to credit monitoring and identity protection services as an added precaution. If you have questions about this incident or would like to enroll in the credit monitoring and identity protection services, please call 1-833-972-4120 from 7:00 a.m. to 7:00 p.m. Central time, Monday through Friday, excluding holidays. You may also write to us at 9401 Southwest Fwy, Houston, TX 77074. 

In general, we encourage individuals to remain vigilant against incidents of identity theft and fraud by reviewing credit reports/account statements and explanation of benefits forms for suspicious activity and to detect errors. Under U.S. law, individuals are entitled to one free credit report annually from each of the three major credit reporting bureaus, TransUnion, Experian, and Equifax. To order your free credit report, visit www.annualcreditreport.com or call 1-877-322-8228. 

Individuals have the right to place an initial or extended fraud alert on a credit file at no cost. If individuals are a victim of identity theft, they are entitled to an extended fraud alert lasting seven years. As an alternative to a fraud alert, they have the right to place a credit freeze on a credit report. The credit freeze is designed to prevent credit, loans, and services from being approved without consent. Pursuant to federal law, individuals cannot be charged to place or lift a credit freeze on your credit report. 

Should you wish to place a fraud alert or credit freeze, please contact the three major credit reporting bureaus listed below: 

You can further educate yourself regarding identity theft, fraud alerts, credit freezes and the steps you can take to protect your personal information by contacting the credit reporting bureaus, the Federal Trade Commission (FTC), or your state Attorney General. The FTC also encourages those who discover that their information has been misused to file a complaint with them. The FTC may be reached at 600 Pennsylvania Ave. NW, Washington, D.C. 20580; www.identitytheft.gov; 1-877-ID-THEFT (1-877-438-4338); and TTY: 1-866-653-4261. Instances of known or suspected identity theft should also be reported to law enforcement, your state Attorney General, and the FTC.

Aviso de Incidente de Datos

El 7 de noviembre de 2023, el Centro Harris para la Salud Mental y Discapacidades del Desarrollo (“The Harris Center") experimentó una interrupción en su red. Inmediatamente iniciamos una investigación, que incluyó trabajar con especialistas de terceros. Nuestra investigación determinó que cierta información almacenada en nuestra red fue accedida por una persona no autorizada entre el 6 de noviembre de 2023 y el 7 de noviembre de 2023. Por lo tanto, realizamos una revisión para determinar el tipo de información contenida en nuestra red. El tipo de información varía según la persona, pero puede incluir uno o más de los siguientes datos: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, número de Registro de Extranjero de EE. UU., número de licencia de conducir/identificación estatal, información de cuentas financieras, información de tratamiento/diagnóstico, información de recetas médicas, nombre del proveedor, número de expediente médico/caso, número de Medicare/Medicaid, información de seguro médico y costo del tratamiento. Actualmente, estamos obteniendo información de dirección para las personas potencialmente afectadas y enviaremos un aviso escrito a las personas para las cuales tengamos direcciones.

Como respuesta a este incidente, notificamos a las autoridades y revisamos nuestras políticas y procedimientos. También estamos proporcionando a las personas acceso a servicios de monitoreo de crédito y protección de identidad como precaución adicional. Si tiene preguntas sobre este incidente o desea inscribirse en los servicios de monitoreo de crédito y protección de identidad, llame al 1-833-972-4120 de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. hora central, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. También puede escribirnos a 9401 Southwest Fwy, Houston, TX 77074.

En general, alentamos a las personas a permanecer vigilantes contra incidentes de robo de identidad y fraude revisando informes de crédito/declaraciones de cuentas y formularios de explicación de beneficios en busca de actividades sospechosas y para detectar errores. Según la ley de EE. UU., las personas tienen derecho a un informe de crédito gratuito anual de cada una de las tres principales agencias de informes de crédito, TransUnion, Experian y Equifax. Para solicitar su informe de crédito gratuito, visite www.annualcreditreport.com o llame al 1-877-322-8228.

Las personas tienen derecho a colocar una alerta de fraude inicial o extendida en un archivo de crédito sin costo alguno. Si las personas son víctimas de robo de identidad, tienen derecho a una alerta de fraude extendida que dura siete años. Como alternativa a una alerta de fraude, tienen derecho a colocar un congelamiento de crédito en un informe de crédito. El congelamiento de crédito está diseñado para evitar que se aprueben créditos, préstamos y servicios sin consentimiento. Según la ley federal, no se puede cobrar a las personas por colocar o levantar un congelamiento de crédito en su informe de crédito.

Si desea colocar una alerta de fraude o congelar su crédito, comuníquese con las tres principales agencias de informes de crédito enumeradas a continuación:

Puede obtener más información sobre el robo de identidad, las alertas de fraude, los congelamientos de crédito y los pasos que puede tomar para proteger su información personal al comunicarse con las agencias de informes de crédito, la Comisión Federal de Comercio (FTC) o el Fiscal General de su estado. La FTC también anima a aquellos que descubren que su información ha sido mal utilizada a presentar una queja con ellos. La FTC se puede contactar en 600 Pennsylvania Ave. NW, Washington, D.C. 20580; www.identitytheft.gov; 1-877-ID-THEFT (1-877-438-4338); y TTY: 1-866-653-4261. También se deben informar casos conocidos o sospechosos de robo de identidad a las autoridades, al Fiscal General de su estado y a la FTC.

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